Nạp và rút qua ví điện tử quen thuộc

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính tài khoản. Tại tk885, KYC thanh toán nghĩa là xác nhận ví điện tử của bạn khớp với thông tin đăng ký, thực hiện một lần trước lần rút đầu tiên

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số duy nhất do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng mã này để đội hỗ trợ tra cứu và đối chiếu giao dịch của bạn.

Hạn mức nạp là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi giao dịch nạp, do ví điện tử và hệ thống tk885 quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trên màn hình nạp tiền khi bạn chọn phương thức.

Thời gian xử lý là khoảng thời gian từ lúc bạn xác nhận giao dịch trên ví đến khi số dư cập nhật vào tài khoản. Với ví nội địa như MoMo hay ZaloPay, thời gian này thường rất ngắn sau khi ví xác nhận thành công.

Xác minh ví tài khoản là bước đảm bảo ví điện tử bạn dùng để rút tiền thuộc về chính chủ tài khoản tk885. Bước này ngăn tiền rút về sai ví và chỉ cần thực hiện một lần duy nhất.

Trạng thái đang xử lý có nghĩa hệ thống đã nhận lệnh rút và đang xác minh thông tin trước khi chuyển tiền về ví. Nếu trạng thái này kéo dài bất thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để được kiểm tra.